Tecnologia al servizio dell’utente
Sebbene sia un concetto semplice non sempre chi produce interfacce grafiche per i siti web ne tiene conto. E’ il sito web che deve capire i propri utenti e cercare di offrire loro le risposte di cui hanno bisogno nel modo più semplice ed efficace possibile. Molto spesso, invece, si ha la pretesa o la presunzione che sia l’utente a dover “imparare” ad usare il nostro sito. Questo, semplicemente, non accade. L’utente mediamente non ha tempo da perdere per imparare ad usare il nostro sito, preferisce sceglierne un altro più semplice e per loro più utile, questo perchè solitamente il navigatore non è in cerca di intrattenimento ma di informazioni pratiche semplici e veloci.
Il web design non è arte
Quando vediamo un bel quadro ci piace per le emozioni che ci trasmette, un bel design da quanto è utile ed efficace. E’ qui la differenza: l’arte parla alle nostre emozioni il web design risolve le nostre necessità, è un mezzo per arrivare ad un fine. I web designer più creativi dal punto di vista artistico spesso si lasciano andare a vere e proprie opere d’arte nel realizzare siti web. Trascurando però l’aspetto più importante che è l’usabilità del sito stesso. Questo non significa che sono migliori i web design scadenti anzi la difficoltà sta proprio nel miscelare in maniera efficace l’aspetto artistico e l’aspetto usabile.
La “user experience”
Progettando un’interfaccia per il nostro sito web si ha la tendenza a credere che l’utente che visiterà il nostro sito proverà determinate emozioni. Purtroppo in realtà l’utente proverà sì delle emozioni, ma non è detto che siano quelle che ci aspettavamo. Ad esempio disegnare una pagina con uno sfondo nero per sottolinearne l’eleganza e la raffinatezza, può provocare in certi utenti, un senso di tristezza e cupezza. La regola è sempre la stessa: testare, testare, testare.
Il buon design non si vede
Quando un utente si accorge del design di un sito molto probabilmente è perchè c’è qualcosa che non va. Una cosa non si nota fino a quando non sentiamo la necessità di dover capire come funziona, perchè non fa quello che ci saremmo aspettati facesse. Ecco perchè, un buon web design non verrà mai notato, esso è un mezzo non un fine. L’utente si riterrà soddisfatto (e con lui il web designer che ha sviluppato il sito) quando riuscirà ad ottenere le informazioni che cercava in maniera semplice e non per essere capitato in un sito all’ultimo grido.
La semplicità è la vera sfida
Disegnare una pagina piena zeppa di funzionalità, link e informazini è relativamente semplice, e da a chi le sviluppa la sensazione di completezza e soddisfazione. Purtroppo per gli utenti che la visiteranno non è vero altrettanto. Si ritroveranno davanti una pagina difficile da decifrare che offre loro troppe cose da fare. Probabilmente storditi da questa mole di informazioni preferiranno non scegliere nulla e cambiare sito. La semplicità prima di tutto.
